Тема Лебедев всегда говорил о том, что не разрешает клиенту лезть на дизайнерскую кухню и я годами не понимал, как это. Мне казалось, что клиенту важно какой будет шрифт, цвет, форма и так далее. Но со временем ко мне пришло осознание того, что клиенту это не очень важно. Ему важно решить какую-то более высокую задачу. Будь то продажа остатков со склада или повышение лояльности к услугам.

Когда со мной начинают говорить о шрифтах, отступах и прочих дизайнерских штуках, то это означает одно из двух. Либо я не понял задачу и разговор срочно нужно переносить в область задачи и разбираться что не так. Либо идея реализована на не очень высоком уровне, в таком случае нужно прокачивать скилл. В принципе, может быть и то, и другое одновременно.